In Nijmegen groeit het aantal kapperszaken gestaagd. Het lijkt alsof onder de jeugd meer animo is voor deze mooie ambacht. Bij Goodfellas Barbershop zijn we daar blij mee. Het is leuk om de liefde voor ons vak te delen met een nieuwe generatie. Ben jij een aanstormend kniptalent? Hier dan een aantal gratis tips van de Goodfellas’ barbers.
Hygiëne zit in de kleine dingen. Maar let wel; het kan je reputatie maken of breken. Ben dus niet slordig en pak voor elke klant een nieuw scheermesje. Ontsmet je gereedschap dagelijks en zorg dat jouw werkplek er top fijn uitziet. Een schone zaak staat garant voor een fijnere ervaring.
Klanten maken een afspraak. En afspraken moet je nakomen! Laat klanten niet te lang op je wachten. Vooral niet als je niet actief aan het knippen bent. Mensen hebben over het algemeen meerdere dingen op een dag gepland. Mocht je dan toch een keer uitlopen, geef dan altijd aan hoe lang, zorg voor een comfortabele plek en bied de klant een drankje aan.
Voordat je begint moet duidelijk zijn wat de klant precies wilt. Stel daarom zo concreet mogelijk een aantal vragen, zoals:
Dit is voor fijner voor de klant, maar ook voor jou als barbier. Met deze vragen bespaar je namelijk zomaar de eventuele hersteltijd. Bijvoorbeeld als een klant achteraf de zijkanten toch korter wil. Dan moet jij dit nog scheren terwijl je al klaar voor de volgende afspraak kon zijn… En dan kom je in de knoop met tip 2.
Denk er wel aan dat het ‘zeker’ overkomt voor de klant. Stel niet alleen enkel vragen maar geef ook advies. Anders kun je een onzeker overkomen hebben op jouw klant. Als barbier ben jij de expert. Gebruik een aantal korte vragen om af te stemmen en vertrouw daarna op je talent.
De beste tip hiervoor: ga altijd in op interesses van de klant. Als je dat doet zullen de meeste vanzelf het vertellen terwijl jij luistert en je werk doet. Interesses kunnen van alles zijn. Vraag bijvoorbeeld naar werk, gedeelde interesses of hobby’s zoals: gamen, sporten, koken. Dit is de snelste manier om elkaar te vinden en een band op te bouwen. Een extra tip: zorg ervoor dat je in de zaak ook jouw eigen interesses uitlicht. Foto’s van een motor of artiest, kunst of een gevulde vitrine, geven allemaal aanzetjes voor een gesprek.
Vraag na afloop nooit: vindt u het zo mooi? Maar zeg bijvoorbeeld: kijk, dat is stukken beter dan hiervoor. Zo kom je zeker over. Gebruik de spiegel en geef de klant even de tijd, Kijk goed naar zijn/haar reactie. En als iemand dat wilt, adviseer je een product.
Adviseren is ook vragen. Wat vindt de klant mooi? Een matte look of meer glanzend en strak? Vertel kort wat het product inhoudt en wat het doet. Gebruik het product. Vaak stellen klanten dan zelf vaak met de vraag komen of je dit ook verkoopt.
Pro tip: leg bij het afronden altijd de nadruk op een volgende afspraak. Zeg: tot de volgende keer! En indien mogelijk plan dan gelijk een nieuwe afspraak in.
Bij Goodfellas Barbershop in Nijmegen kun je niet alleen terecht voor de beste sfeer, kapsels en baardtrims, maar ook om het vak te leren! Bij Goodfellas Barbershop Nijmegen leiden wij heren en dameskappers op tot volwaardig barbier. Wij zijn een aangesloten bij de SBB en je zult les krijgen van een gecertificeerde leermeester.
Met de jaarwisseling achter de rug en het sombere vooruitzicht van de lockdown, heeft het team van Goodfellas Nijmegen tijd om terug te blikken op 2021. We kijken terug op vele mooie momenten en de successen, maar ook op de altijd maar terugkomende ergernissen van de barbiers. Laten we 2022 met een knipoog beginnen en alle trouwe klanten vertellen over de dingen die je beter niet kunt doen bij jouw herenkapper.
Wanneer de clips in je haar een hanenkam veroorzaken en de zijkanten zijn opgeschoren, kun je beter de opmerking: ‘Laat mijn haar anders zo!’ niet maken… Die grap is al net zo oud als het kappersvak zelf.
Ellebogen op je knieën, handen op je hoofd en voorovergebogen gaan zitten is voor niemand goed. Voor jouw rug niet, voor de rug van de kapper niet en voor jouw kapsel ook niet.
Een barbier laat altijd de achterkant van je hoofd zien met een extra spiegel. Het is dan de bedoeling dat jij door de spiegel voor je, naar de achterkant van je hoofd kijkt via de andere spiegel. Je hoofd omdraaien heeft dan geen zin en werkt erg onhandig voor de kapper…
Het is altijd beter om de haarproducten gewoon te laten zitten. Knippen wordt veel moeilijker van doorweekt haar. Een kapper gebruikt een vernevelende waterspray en zal wanneer er product aanwezig is in je haar, deze gebruiken waar nodig. Vaak kunnen zij het zelfs wassen en drogen!
Een barbier verplaatst je hoofd gedurende de knipbeurt. Tegendruk geven is niet nodig. Snel terugsturen zodra hij je hoofd heeft verplaatst ook niet. Als hij daarna een tondeuse gebruikt kun je beter ook niet meer bewegen en in de positie blijven.
Veel van de Nijmeegse kappers zijn het vak gaan beoefenen, omdat ze het leuk vinden om met mensen te werken! Als je in de stoel vervolgens geen hallo zegt of een klein praatje maakt, haalt dat een groot gedeelte van de lol weg.
De armsteunen van een kappersstoel zijn eigenlijk voor de sier. Als je jouw armen er toch op laat rusten, doe dat dan aan de binnenkant. Anders krijgt jouw knipbeurt een gekke wending zodra de kapper tegen de stoel aan moet komen staan.
Een kapper komt bij sommige gedeeltes van de knipbeurt, bijvoorbeeld het scheren bij de laatste lijntjes aan de zij of voorkant, erg dichtbij. Staar dan niet je barbier constant in zijn ogen aan. Dat maakt het knippen erg ongemakkelijk.
Een afdekmantel zorgt ervoor dat je geen haar in je kleren, schoenen en handen krijgt. Hoe meer jij deze verplaatst, hoe moeilijker dat wordt. Blijf het halve uurtje zo rustig mogelijk zitten.
Dat zijn de negen dingen die je dus beter niet kunt doen. Wat je beter wel kunt doen? Na de lockdown direct een afspraak maken bij Goodfellas! Wij hopen jullie snel te zien.
Mannen en barbiers uit Nijmegen delen iets unieks. Een goede herenkapper is een soort vriend… Maar dan wel eentje die je ook jouw uiterlijk toevertrouwt. Zo zien de Nijmeegse Goodfellas dat ook. Het leukste aan het werk is namelijk dat je de hele dag mensen blij maakt. Jouw eerste ervaring zou jou dus blij moeten maken. Het moet ongeveer zo gaan:
Je barbier is goed bereikbaar. Telefonisch en zoals bij Goodfellas Barbershop, via een boekingssysteem online op de website. Het boeken van een afspraak is simpel en binnen enkele klikken gedaan. Je weet meteen wanneer je terecht kunt voor een knipbeurt. Let op: de meeste barbiers zitten een paar dagen van tevoren volgeboekt.
Bij binnenkomst word je vriendelijk begroet door de barbier en zijn collega’s. De sfeer bij Goodfellas Barbershop is altijd gezellig, gastvrij en open. Alles kan gezegd worden en je voelt je snel op je gemak. Een herenkapper is per definitie niet gemengd, al is iedereen met een passend kapsel welkom. Toch overheerst het mannen-onder-elkaar gevoel.
Een beetje zoals een nagelsalon. Maar dan voor mannen.
Bij Goodfellas Barbershop zul je als je gaat zitten al snel een gratis drankje aangeboden krijgen. Dat is bij de meeste mannenkappers zo, al gaat Goodfellas een stapje verder. Bij hen vind je daarom naast koffie, thee en frisdrank ook ander lekkers. Vraag het de kappers maar… Alles voor een relaxte knipbeurt toch?
Een barbier heeft vaak – naast de gebruikelijke smalltalk – aan weinig woorden genoeg. Je legt uit wat je wilt (al dan niet met een foto) en hij gaat aan de slag. Een goede herenkapper weet dat je tussendoor feedback moet vragen, zodat het eindresultaat altijd past bij jouw wensen. Het is daarnaast fijn als je een goede klik hebt. Het is iemand aan wie je tenslotte je uiterlijk toevertrouwt.
In onze vorige blog stond dat al centraal: waarom heb je nou eigenlijk een herenkapper nodig… Om het resultaat natuurlijk. Ga voor de grap met een herenkapsel naar een gemengde salon en de maand daarna naar een echte barbier. Ik weet zeker dat dat ook je laatste gemende salonbezoek zal zijn geweest.
Er is weinig vervelender dan een kapper die maar niet wil stoppen met het aansmeren van allerlei producten. Een barbier vraagt daarom meestal maar één keer wat je in je haar wilt. Daarna is het aan jou om productadvies te vragen of zelf een product te bestellen. Het afrekenen bij een herenkapper zou iedere euro waard moeten zijn.
Over vervelend producten blijven verkopen gesproken: wees nooit bang voor de ‘hogere’ productprijzen. Vaak doe je met een product uit een kapperszaak veel langer dan met een haarproduct van de supermarkt of de drogist. Ik was daarin zelf veel te lang huiverig en bleek de Goodfellas wax maximaal een keer per 5 maanden aan te hoeven vullen…
Zorg ervoor dat je een week of 2-5 verder een nieuwe afspraak maakt. Per haarstijl is het verschillend hoeveel tijd je tussen de knipbeurten hebt, voordat je haar er onverzorgd uit gaat zien. De stelregel daarbij is: hoe korter het herenkapsel, hoe vaker een kappersbezoek nodig is. Een goede barbier geeft je daarbij advies!